Dağıtım

Opet Petrolcülük A.Ş.

1992 yılında kurulan ve 2002 yılı sonunda %50 ortaklıkla Koç Topluluğu'na katılan Opet Petrolcülük, akaryakıt dağıtım sektöründe perakende ve toptan faaliyetler yürütmekte, madeni yağ üretimi ve pazarlaması ile havacılık yakıtları satışı ve petrol ürünlerinin uluslararası ticaretini yapmaktadır. Kuruluşundan bu yana altyapı yatırımlarına ağırlık veren Opet, Türkiye'de akaryakıt dağıtım sektöründe tüketicinin ilk tercihi olmayı hedeflemektedir.

Opet'in Pazar Payı Artmaya Devam Ediyor

Opet, 2010 yılsonu itibarıyla beyaz ürünlerde %16,9 pazar payıyla üçüncü, siyah ürünlerde ise %15,5 pazar payıyla ikinci büyük akaryakıt dağıtım şirketidir. Şirket, beyaz ürün pazarındaki düşük büyümeye rağmen, satışlarını 2009 yılına göre miktarsal olarak beyaz ürünlerde %3,2 oranında artırmayı başarmıştır. Siyah ürünlerde ise pazardaki daralmaya paralel olarak, Opet satışları %66,6 azalmıştır.

Rekabet Kurumu'nun 12.03.2009 tarihli kararı doğrultusunda istasyon intifa ve kira sözleşmelerinin 5 yıl ile sınırlanması sonucunda 18 Eylül 2010 tarihine kadar 538 adet Opet ve 495 adet Sunpet istasyonunun sözleşme süreleri sona ermiştir. Bu istasyonlardan 449 adet Opet ve 300 adet Sunpet bayisiyle sözleşmeler yenilenmiştir. Satış hacimleri düşük olan önemli miktardaki Sunpet istasyonu için sözleşmelerin yenilenmeme kararı alınmıştır. Ayrıca 72 adet rakip istasyon da Opet'e transfer edilmiştir. Sonuç olarak, 2009 sonunda toplam 1,324 olan istasyon sayısı 2010 sonu sonunda 1,224'e düşmüştür. İstasyonların 830'u Opet, 394'ü ise Sunpet markası atında faaliyet göstermektedir.

Başarılı Finansal Sonuçlar

2010 yılında Opet'in konsolide toplam cirosu 7,04 milyar ABD doları olarak gerçekleşmiştir. Şirketin 2010 yılsonu itibarıyla faiz, amortisman ve vergi öncesi kârı 248 milyon ABD doları, brüt kâr marjı %5,8, faaliyet kâr marjı ise %3,0 olarak gerçekleşmiştir.

Akaryakıt Dağıtım Sektöründeki En Yüksek Depolama Kapasitesi

2009 yılında inşaat halindeki kapasite artırımlarının tamamlanması ile Opet'in toplam depolama kapasitesi 1,1 milyon m3'e ulaşmıştır. Depolama kapasitesindeki bu artış Opet'in sektördeki rekabet gücünü daha da artırmaktadır. Opet, Tüpraş ile birlikte ürün ve ham petrol dahil olmak üzere, Türkiye'nin toplam depolama kapasitesinin yaklaşık %70'ini kontrol etmektedir.

Opet 2010 yılında Marmara Ereğlisi Terminali'nde, petrol sektöründe ticaret ve ikmal hizmetlerinde faaliyet göstermekte olan uluslararası firmalarla depolama hizmeti anlaşması yapmaya devam etmiştir. 2010 yılsonu itibarıyla uluslararası şirketlere kiralanan kapasite 270 bin m3 olmuştur.

Müşteri Memnuniyetinde Tartışmasız Liderlik

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından her yıl düzenlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi anketinin sonuçları ile Opet 5'inci kez sektör liderliğini ilan etmiştir. Müşteri memnuniyetinde 2006'da elde ettiği sektör 1'inciliğini kesintisiz olarak beş yıldır devam ettiren Opet, müşterilerine verdiği önemle kalıcı liderliği yakalamış ve Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi'ni almaya hak kazanmıştır

2009 yılında 3,6 milyon olan Opet Kart müşteri programına kayıtlı üye sayısı, 2010 sonu itibarıyla 4,4 milyona ulaşmıştır.

Sosyal sorumluluk projelerini gerçekleştirirken içinde bulunduğu toplumun sorunlarından ve hassasiyetlerinden yola çıkan Opet, çevresel ve sosyal sorunları faaliyetlerinin ve paydaşlarıyla ilişkilerinin bir parçası haline getirmekte, tüm paydaşlarına karşı etik ve sorumlu davranarak bu yönde kararlar almakta, projeler geliştirmekte ve uygulamaktadır. Sosyal sorumluluk alanındaki faaliyetlerini kurumsal kültürünün ayrılmaz bir parçası olarak benimseyen Opet'in, kuruluşundan bugüne imza atmış olduğu ve devam etmekte olan birçok sosyal sorumluluk projesi mevcuttur.

Yeni ürün ve hizmetleri, gelişen istasyon ağı ile sektörde farklılık yaratan Opet; Yeşil Yol Projesi, Temiz Tuvalet Kampanyası, Örnek Köy Projesi ve Tarihe Saygı Projesi çalışmalarıyla sosyal yaşama destek vermeye devam etmektedir. 2010 yılında Temizlik Rayında kampanyasını başlatan ve Tarihe Saygı Projesi kapsamında Kocadere ve Behramlı köylerini rehabilite eden Opet, birçok önemli etkinliğe de bağış ve sponsorluk yoluyla katkı sağlamıştır.

2011 ve Sonrası İçin Hedefler

Opet, yeni dönemdeki hedef ve stratejisini temel rekabet üstünlüklerine odaklanmak üstüne kurmuştur. 2011 yılında da rakiplerden farklılaşan başarılı kampanya ve projeler yapılması, hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri ilişkileri yönetimi altyapısının güçlendirilmesi amaçlanmaktadır. Sonuç olarak bir yandan müşteri memnuniyetinde yakalanan ivme yükseltilerken, diğer yandan da pazar payının artırılması ve sürdürülebilir büyümenin kalıcılığı hedeflenmektedir.